He de decir que por fín he conseguido el primer objetivo, que no era ni más ni menos que conseguir TRAMITAR simplemente la solicitud. Para mayor gloria de la entidad y vergüenza de Bancaja, este VALENCIANO ha encontrado un trato de lo más cordial en CAIXA CATALUNYA, justo al lado del Bancaja de Dr. Moliner, 2, osea, en el número 4 de la misma calle. Atendido personalmente por la directora, se ha limitado a pedirme la información, mis datos para contactar y me confirma que “inmediatamente lo tramito, porque he de enviarlo a la central”.
Viendo las nulas pegas que me han puesto, incluso después de decir que NO era cliente de su entidad, me he atrevido a hacerle algunas preguntas, como se aprueban, etc, también le comentado si iba a haber requisitos posteriores como domiciliar la nómina, los problemas que había tenido en otras entidades, etc. Me ha confirmado dos cosas importantísimas, que “es un crédito oficial y el ministerio elige a las entidades colaboradoras, con lo que ESTAMOS OBLIGADOS a tramitar las solicitudes” (¿oyes BANCAJA?) y que “se solicita información, para garantizar que el crédito se puede pagar, como la nómina, u otra información de ingresos, pero no podemos obligarte a domiciliar la nómina” (algo que sabía yo de sobra, ¿escuchas BANCAJA?).
Luego aparecerán las pegas, o no, pero de momento un ejemplo de trato cordial sin sentirme como acosado por las fieras por haber entrado en un banco o caja, que es justamente como me hizo sentir BANCAJA.
Así que, cada vez que veáis el anuncio de “la obra social BANCAJA” acordaos de como interpreta esta entidad lo de “obra social”, sobre todo con los créditos del ICO, que se suponen para acceso de la ciudadanía a préstamos de nulo interes destinados al acceso a la sanbenita “Sociedad de la Información” (que grandes y que huecas palabras), por eso se llama Préstamo Ciudadanía Digital.
Bueno, ya contaré como acaba esto.

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En fín, al Bancaja que hemos ido y…bueno, comentar que fuí hace muchos años cliente y durante bastantes años (antes a los niños una de las primeras cosas que les hacían nada más nacer era una cuenta en la Caja de Ahorros de Valencia), hasta que acabé harto de un banco ineficaz, caro y un trato entre populachero y perdonavidas (independientemente de la oficina, era como en la SEAT en los 60, te vendían un coche como haciéndote un favor y ojo que se te ocurriera pedir color…).
Bueno pues entro en la Sucursal 024 de Dr. Moliner, 2, esquina con Micer Mascó y tras un rato de espera me atiende una señora/señorita de pelo corto, complexión MUY fuerte y baja estatura. Le cuento mi propósito, empieza a cogerme papeles (mal rollo, mira que me dá por saco que lo primero que hagan es trincarte el fajo de papeles que llevas), le paro las intenciones, le pido que me diga que información necesita y, momento crucial, le digo que NO soy TODAVÍA cliente.
Empieza la cantinela: “ah, pues entonces no, no, espera que lo consulte, pero claro este préstamo lo hacemos con clientes, espera que pregunte”. Le comento “mire, si ese es el problema, me abro una cuenta ahora mismo”. Me contesta “espera que lo tengo que consultar, porque claro, porque tal, porque cual”.
Se vá, vuelve en 2 minutos aproximádamente y empieza la cantinela II, el Retorno: “mira es que este préstamo es un servicio que nosotros tenemos para los clientes…”, y le paro, ya un poco harto “¿un servicio vuestro? creo que te equivocas de crédito, éste es un préstamo del Ministerio y del ICO para la ciudadanía y no un servicio vuestro para vuestros clientes”.
Y llegados a este punto me pega con toda la realidad como si fuera una losa de marmol y en todos los morros: “Ya bueno, pero nosotros lo aprobamos, y claro este crédito no deja un duro (literal) y abrirte una libreta para esto, sólo para las cuotas, y…bueno, que o me domicilias una nómina…”.
¿Como? ahora entiendo el truco, las entidades dictaminan quien recibe el crédito y o pasas por el aro, o pasas por el aro. UN CRÉDITO DEL MINISTERIO ADMINISTRADO POR LAS ENTIDADES BANCARIAS. Ahora entiendo toda esa gran lista
 de entidades, ninguna quería perder su oportunidad de chantajear a los futuros solicitantes y colar servicios adicionales o domiciliaciones indeseadas.
Increible, que se utilizen, mejor dicho, que utilicen, porque tienen nombre y apellidos, este tipo de políticas sociales para trincar incautos y utilizar prácticas abusivas y porqué no decirlo, chantajistas.
Una vez más una buena idea, prostituida por una mala implementación a merced del mercado más agresivo e inhumado que hay.
Patético..
y vergonzoso y vergonzante…
Que asco.
P.D: le daré oportunidad a otra oficina u a otra entidad, por supuesto, aunque la verdad con pocas esperanzas, visto lo visto.

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Bueno, pues otra vez un plan estatal del ICO atractivo a primera vista, pero que una vez topas con la infraestructura de crédito (osea, los bancos), se queda en agua de borrajas.
El asunto viene del momento (maldita la hora) en que decido solicitar un Préstamo Ciudadanía Digital del Plan Avanza del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, para la compra de un ordenador nuevo. Visto lo atractivo del préstamo (hasta 3000€, 0% de interés, hasta 3 años de plazo) me dirijo al BBVA, que es mi entidad bancaria casi única para solicitarlo. En ventanilla me entero de que ellos no participan en el plan, por lo que no me pueden admitir la solicitud.
Reviso el listado y efectivamente veo que en el listado de entidades colaboradoras no aparece. Pero sí, muchas otras. La postura del BBVA de no adherirse acabó siendo la más coherente, como se verá al final de la historia.
Bueno, pues empecemos por las que pillan más cerca de mi trabajo: La Caixa es la primera.
Me dirijo a una oficina, me atiende una señora/señorita y me empieza a pedir: última nómina, datos bancarios de mi otra entidad, que tengo que abrirme una cuenta…¿como? pero esos datos …¿donde pone que tengo que aportarlos? En la guía del solicitante NO y lo más grave es que temiéndome esto llamé antes al teléfono de atención (901200901) donde me atiende una persona que me indica que no necesito contratar “ningún servicio bancario adicional”.
En fin, me retiro chamuscado, le digo que voy a enterarme bien y vuelvo a llamar a información. Otro caballero (éste más maduro por la voz y más “con los pies en la tierra”) me empieza con la cantinela de que “bueno, esos son los requisitos del ministerio, la entidad tendrá que cargar las cuotas en una cuenta”, que es “como un préstamo normal con lo que piden la información que necesitan”, ” ellos tienen que hacer su análisis de riesgo” ¿riesgo? ¿pero no había destinado el ICO 485 millones de euros para este plan? ¿¿Se puede saber que cojones arriesgan??.
En fin, yo con los pies en el suelo, toreando el cabreo que se me cierne me digo a mi mismo “no pasa nada, me acerco al Bancaja, que tienen una cuenta con 0 comisiones y gastos, y con la última nómina por si me la piden”…ingenuo de mí.

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